Política de privacidad

Quiénes somos

Routus es una plataforma de rutas urbanas interactivas y city escapes, parte de L&E Creative Concepts. Consultas de privacidad: info@routus.com.

Qué datos tratamos

Cuenta: nombre y correo electrónico al crear una cuenta (también con acceso de Google).

Datos de juego: tu progreso en una ruta (puntos visitados, retos resueltos, tiempo de juego) y — solo si los envías — nombre de equipo y valoración.

Retos de foto: las fotos que subes para un reto de foto las evalúa una IA (Anthropic Claude), se almacenan de forma privada y se eliminan automáticamente en 7 días. No son públicas.

Fotos compartidas: las fotos que compartes voluntariamente en una parada tras jugar se muestran públicamente en las páginas de la ruta y de la ciudad — solo tras la aprobación del creador — y se conservan. Das tu consentimiento explícito al subirlas.

Ubicación: tu ubicación GPS en directo se usa para mostrar distancias y calcular una ruta a pie. Para esa ruta enviamos tus coordenadas a Mapbox; no almacenamos tu ubicación en nuestros servidores.

Compras: correo electrónico y estado del pago. El pago se realiza a través de Mollie; nunca vemos ni almacenamos tus datos bancarios.

Preferencias de correo: si te suscribes a novedades de una ciudad, guardamos tu correo, la ciudad y la fecha de suscripción. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo.

Estadísticas de visita: de cada página vista guardamos la página, el país y un código de visitante cifrado que cambia cada día (calculado a partir de tu dirección IP y tu navegador; la IP en sí nunca se guarda). Si aceptas las estadísticas, guardamos además tu ciudad o región, una ubicación redondeada a alrededor de un kilómetro y el sitio web del que vienes.

Prueba del editor: si usas el editor sin cuenta, creamos una sesión temporal y sin nombre para que tu ruta se conserve mientras la construyes. Si no creas una cuenta en siete días, borramos esa sesión y la ruta automáticamente.

Para qué los usamos

Solo para que la plataforma funcione: jugar y reanudar rutas, entregar compras, pagar a los creadores, prevenir abusos, ver cómo se usa el sitio y — con tu consentimiento — enviarte novedades.

Al comprar una ruta con una oferta de socio, compartimos tu correo y el número de participantes con el local asociado para que preparen tu visita.

No vendemos datos ni mostramos anuncios.

Con quién compartimos

Supabase — alojamiento, base de datos y almacenamiento (UE, Frankfurt).

Vercel — alojamiento y entrega del sitio web (servidores en Fráncfort; la empresa es estadounidense).

Cloudflare — protección antibots (Turnstile) al iniciar sesión, registrarse y probar el editor.

Mollie — pagos (Países Bajos/UE).

Resend — envío de correo transaccional (UE).

Mapbox — mapas y rutas a pie (EE. UU.).

Google Maps — navegación opcional al punto de inicio (EE. UU.).

Anthropic (Claude) — evaluación con IA de retos de foto (EE. UU.).

Locales asociados — solo en una ruta con oferta de socio, como se describe arriba.

Transferencias fuera de la UE

Vercel, Cloudflare, Mapbox, Google y Anthropic tienen su sede en Estados Unidos; nuestros servidores web están en Fráncfort. Las transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la UE (CCT) y los datos de fotos, ubicación y estadísticas se limitan al mínimo necesario.

Conservación

Retos de foto: hasta 7 días. Fotos compartidas y aprobadas: hasta que tú o el creador las eliminéis. Datos de cuenta y de juego: mientras exista tu cuenta.

Estadísticas de visita: 6 meses. Pruebas del editor sin cuenta: 7 días.

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos desde tu panel, o escribir a info@routus.com.

Cookies

Las cookies necesarias te mantienen con la sesión iniciada y hacen que una ruta funcione; están siempre activas. Entre ellas está la cookie en la que guardamos tu propia elección sobre cookies (routus_consent, 180 días).

Las estadísticas son opcionales y están desactivadas por defecto. Sin tu consentimiento solo contamos cuántas veces se ha visto una página, con el país y un código que cambia cada día, no atribuible a ti. Si das tu consentimiento, añadimos tu ciudad o región, una ubicación redondeada de forma aproximada y el sitio de procedencia, para ver qué ciudades y canales funcionan.

No usamos cookies publicitarias, no te seguimos por otros sitios web y no compartimos nada con redes de publicidad. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en «Preferencias de cookies», al pie de cada página.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Puedes eliminar tus datos desde el panel o vía info@routus.com. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.