Privacybeleid

Wie zijn wij

Routus is een platform voor interactieve stadsroutes en city escapes, en is onderdeel van L&E Creative Concepts. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@routus.com.

Welke gegevens we verwerken

Account: naam en e-mailadres wanneer je een account aanmaakt (ook via Google-login).

Speelgegevens: voortgang van een tour (bezochte punten, beantwoorde opdrachten, speeltijd) en — alleen als je die zelf indient — teamnaam, beoordeling, en foto's die je bij foto-opdrachten uploadt (privé opgeslagen, niet openbaar zichtbaar).

Aankopen: e-mailadres en betaalstatus. De betaling zelf verloopt via Mollie; wij zien of bewaren nooit je bankgegevens of kaartnummer.

E-mailvoorkeuren: als je je aanmeldt voor updates over nieuwe tours in een stad, bewaren we je e-mailadres en de gekozen stad.

Je live GPS-locatie wordt alleen op je eigen toestel gebruikt om afstanden tijdens het spelen te tonen — we slaan je locatie niet op.

Waarvoor we ze gebruiken

We gebruiken deze gegevens uitsluitend om het platform te laten werken: tours spelen en hervatten, aankopen leveren, makers uitbetalen, misbruik voorkomen en — alleen met jouw toestemming — je mailen over nieuwe tours. We verkopen geen gegevens en tonen geen advertenties.

Cookies

Routus gebruikt alleen functionele cookies: voor inloggen, het hervatten van je tour en het onthouden van een aankoop. Er zijn geen tracking- of advertentiecookies.

Waar je gegevens staan

Gegevens worden opgeslagen bij Supabase op servers binnen de EU. Betalingen verlopen via Mollie (Nederland). De website wordt geleverd via Vercel.

Bewaartermijnen

Accountgegevens bewaren we zolang je account bestaat. Speelsessies en geüploade foto's kun je laten verwijderen. Aankoopgegevens bewaren we zo lang de wet (fiscale bewaarplicht) dat vereist.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens, en je kunt gegeven toestemming altijd intrekken. Mail ons op info@routus.com en we reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.