Privacybeleid

Wie zijn wij

Routus is een platform voor interactieve stadsroutes en city escapes, onderdeel van L&E Creative Concepts. Voor privacyvragen: info@routus.com.

Welke gegevens we verwerken

Account: naam en e-mailadres wanneer je een account aanmaakt (ook via Google-login).

Speelgegevens: voortgang van een route (bezochte punten, beantwoorde opdrachten, speeltijd) en — alleen als je die zelf indient — teamnaam en beoordeling.

Foto-opdrachten: foto's die je bij een foto-opdracht uploadt worden door een AI (Anthropic Claude) beoordeeld, privé opgeslagen en binnen 7 dagen automatisch verwijderd. Ze zijn niet openbaar zichtbaar.

Gedeelde foto's: foto's die je na afloop vrijwillig deelt bij een punt worden — pas na goedkeuring door de maker — openbaar getoond op de route- en stadspagina's en blijven bewaard. Je geeft hiervoor bij het uploaden expliciet toestemming.

Locatie: je live GPS-locatie wordt gebruikt om afstanden te tonen en een looproute te berekenen. Voor die route sturen we je coördinaten naar Mapbox; we bewaren je locatie zelf niet op onze servers.

Aankopen: e-mailadres en betaalstatus. De betaling verloopt via Mollie; wij zien of bewaren nooit je bankgegevens of kaartnummer.

E-mailvoorkeuren: meld je je aan voor updates over nieuwe routes in een stad, dan bewaren we je e-mailadres, de stad en het moment van aanmelden. Je kunt je altijd uitschrijven via de link in elke e-mail.

Bezoekstatistieken: van elk paginabezoek bewaren we welke pagina is bekeken, het land en een versleutelde bezoekerscode die elke dag verandert (berekend uit je IP-adres en browser — je IP-adres zelf slaan we nooit op). Geef je toestemming voor statistieken, dan bewaren we daarnaast je stad of regio, een tot ongeveer een kilometer afgeronde locatie en de website waar je vandaan kwam.

Proefversie van de editor: probeer je de editor zonder account, dan maken we een tijdelijke, naamloze sessie aan zodat je route bewaard blijft terwijl je bouwt. Maak je binnen zeven dagen geen account, dan verwijderen we die sessie en de route automatisch.

Waarvoor we ze gebruiken

Uitsluitend om het platform te laten werken: routes spelen en hervatten, aankopen leveren, makers uitbetalen, misbruik voorkomen, zien hoe de site gebruikt wordt en — met jouw toestemming — je mailen over nieuwe routes.

Bij een aankoop van een route met een partneractie delen we je e-mailadres en het aantal deelnemers met de betreffende partnerlocatie, zodat zij je bezoek kunnen voorbereiden.

We verkopen geen gegevens en tonen geen advertenties.

Met wie we gegevens delen

Supabase — hosting, database en opslag (EU, Frankfurt).

Vercel — hosting en levering van de website (servers in Frankfurt; het bedrijf zelf is Amerikaans).

Cloudflare — bot-bescherming (Turnstile) bij inloggen, registreren en de proefversie van de editor.

Mollie — betalingen (Nederland/EU).

Resend — verzending van transactionele e-mail (EU).

Mapbox — kaarten en looproutes (VS).

Google Maps — optionele navigatie naar het startpunt (VS).

Anthropic (Claude) — AI-beoordeling van foto-opdrachten (VS).

Partnerlocaties — alleen bij een route met partneractie, zoals hierboven beschreven.

Doorgifte buiten de EU

Vercel, Cloudflare, Mapbox, Google en Anthropic zijn in de Verenigde Staten gevestigd; onze webservers zelf staan in Frankfurt. Doorgifte gebeurt op basis van de EU-modelcontractbepalingen (SCC's), en foto-, locatie- en statistiekgegevens worden tot het noodzakelijke minimum beperkt.

Bewaartermijnen

Foto-opdrachten: maximaal 7 dagen. Gedeelde, goedgekeurde foto's: totdat jij of de maker ze verwijdert. Account- en speelgegevens: zolang je account bestaat.

Bezoekstatistieken: 6 maanden. Proefversies van de editor zonder account: 7 dagen.

Je kunt je account en gegevens zelf verwijderen via je dashboard, of een verzoek sturen naar info@routus.com.

Cookies

Noodzakelijke cookies houden je ingelogd en laten een route werken; die staan altijd aan. Daarbij hoort ook de cookie waarin we je eigen cookiekeuze bewaren (routus_consent, 180 dagen).

Statistiek is optioneel en staat standaard uit. Zonder jouw toestemming tellen we alleen hoe vaak een pagina bekeken is, met het land en een code die elke dag verandert — niet naar jou te herleiden. Geef je toestemming, dan meten we daar je stad of regio, een grof afgeronde locatie en de verwijzende website bij, zodat we zien welke steden en kanalen werken.

We gebruiken geen advertentiecookies, volgen je niet over andere websites en delen niets met advertentienetwerken. Je keuze pas je op elk moment aan via 'Cookievoorkeuren' onderaan elke pagina.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Verwijderen kan zelf via je dashboard of via info@routus.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.