Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Routus est une plateforme d'itinéraires urbains interactifs et de city escapes, qui fait partie de L&E Creative Concepts. Questions de confidentialité : info@routus.com.

Quelles données nous traitons

Compte : nom et adresse e-mail lors de la création d'un compte (y compris via Google).

Données de jeu : votre progression dans un itinéraire (points visités, défis résolus, temps de jeu) et — uniquement si vous les fournissez — nom d'équipe et évaluation.

Défis photo : les photos que vous téléversez pour un défi photo sont évaluées par une IA (Anthropic Claude), stockées de façon privée et supprimées automatiquement sous 7 jours. Elles ne sont pas publiques.

Photos partagées : les photos que vous partagez volontairement sur un point après avoir joué sont affichées publiquement sur les pages de l'itinéraire et de la ville — seulement après approbation du créateur — et conservées. Vous y consentez explicitement au téléversement.

Localisation : votre position GPS en direct sert à afficher des distances et à calculer un itinéraire. Pour cet itinéraire, nous envoyons vos coordonnées à Mapbox ; nous ne stockons pas votre position sur nos serveurs.

Achats : adresse e-mail et statut de paiement. Le paiement passe par Mollie ; nous ne voyons ni ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.

Préférences e-mail : si vous vous inscrivez aux nouveautés d'une ville, nous conservons votre e-mail, la ville et la date d'inscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de chaque e-mail.

Statistiques de visite : pour chaque page consultée, nous conservons la page, le pays et un code visiteur chiffré qui change chaque jour (calculé à partir de votre adresse IP et de votre navigateur — l'adresse IP elle-même n'est jamais conservée). Si vous acceptez les statistiques, nous conservons en plus votre ville ou région, une localisation arrondie à environ un kilomètre et le site d'où vous venez.

Essai de l'éditeur : si vous utilisez l'éditeur sans compte, nous créons une session temporaire et anonyme afin que votre itinéraire soit conservé pendant que vous le construisez. Sans création de compte sous sept jours, cette session et l'itinéraire sont supprimés automatiquement.

Comment nous les utilisons

Uniquement pour faire fonctionner la plateforme : jouer et reprendre des itinéraires, livrer les achats, payer les créateurs, prévenir les abus, voir comment le site est utilisé et — avec votre consentement — vous informer des nouveaux itinéraires.

Lors de l'achat d'un itinéraire incluant une offre partenaire, nous partageons votre e-mail et le nombre de participants avec le lieu partenaire concerné afin qu'il prépare votre visite.

Nous ne vendons pas de données et n'affichons aucune publicité.

Avec qui nous partageons

Supabase — hébergement, base de données et stockage (UE, Francfort).

Vercel — hébergement et diffusion du site (serveurs à Francfort ; l'entreprise elle-même est américaine).

Cloudflare — protection anti-robots (Turnstile) lors de la connexion, de l'inscription et de l'essai de l'éditeur.

Mollie — paiements (Pays-Bas/UE).

Resend — envoi d'e-mails transactionnels (UE).

Mapbox — cartes et itinéraires (États-Unis).

Google Maps — navigation facultative vers le point de départ (États-Unis).

Anthropic (Claude) — évaluation IA des défis photo (États-Unis).

Lieux partenaires — uniquement pour un itinéraire avec offre partenaire, comme décrit ci-dessus.

Transferts hors UE

Vercel, Cloudflare, Mapbox, Google et Anthropic sont établis aux États-Unis ; nos serveurs web se trouvent quant à eux à Francfort. Les transferts reposent sur les clauses contractuelles types de l'UE (CCT), et les données de photo, de localisation et de statistiques sont limitées au strict nécessaire.

Conservation

Défis photo : jusqu'à 7 jours. Photos partagées et approuvées : jusqu'à ce que vous ou le créateur les supprimiez. Données de compte et de jeu : tant que votre compte existe.

Statistiques de visite : 6 mois. Essais de l'éditeur sans compte : 7 jours.

Vous pouvez supprimer votre compte et vos données depuis votre tableau de bord, ou écrire à info@routus.com.

Cookies

Les cookies nécessaires vous gardent connecté et font fonctionner un itinéraire ; ils sont toujours actifs. Cela inclut le cookie qui conserve votre propre choix en matière de cookies (routus_consent, 180 jours).

Les statistiques sont facultatives et désactivées par défaut. Sans votre accord, nous comptons uniquement le nombre de consultations d'une page, avec le pays et un code qui change chaque jour — non rattachable à vous. Si vous acceptez, s'y ajoutent votre ville ou région, une localisation grossièrement arrondie et le site référent, afin de voir quelles villes et quels canaux fonctionnent.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, ne vous suivons pas sur d'autres sites et ne partageons rien avec des régies publicitaires. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Préférences des cookies », en bas de chaque page.

Vos droits

Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez supprimer vos données depuis le tableau de bord ou via info@routus.com. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données.